各镇乡(街道)7月份人力社保工作信息
发布日期: 2018-07-30 浏览次数: 字号:[ ]

大徐镇开展2018年度人力资源调查工作

7月份,大徐镇开展一年一度的人力资源调查工作。大徐镇24个村的协管员积极投入工作,调查排摸村里的劳动力就业状况,其中调查对象为男16周岁—60周岁,女16周岁—50周岁,并且调查刚满16周岁人员和劳动年龄段内户籍迁入人员,登记《纸质调查表》;调查出劳动年龄段内户籍迁出人员、死亡人员并进行《就业系统》注销。各村积极配合,争取在8月底完成全部调查,并新增劳动年龄段内所有人员的2018年度“就业状况调查记录”;9月20日---10月10日期间,生成《就业系统》年度报表。

西周镇进行村事务员半年度考核

西周镇自实现村级综合事务员管理制度以来,首次对各村事务员工作完成情况进行考核。西周镇人社中心统计各村各项社保工作完成情况,对照半年度任务额进行比较,没有完成本地户籍养老参保任务的将在考核中扣分,超额完成任务或工作积极表现突出的将进行加分。人社中心工作人员根据县人社局下发的各村任务完成情况统计表,综合这半年来各村事务员的工作表现,工作完成的及时性等情况进行打分,力求在考核中能体现每个人的半年工作情况。此次考核结果最终会体现在第二季度的工资发放上。

希望通过此次考核促进各村事务员的工作积极性,提高工作完成度,同时能够省视自己工作中的不足,改进方法,争取早日完成各项社保工作任务。

泗洲头镇养老保险资格认证工作有序开展

4月15日开始,我镇社保办对2018年度对企业离退休人员、城乡居民、被征地养老保险领取养老金资格认证工作全面启动,其中企业离退休人员1226人次,城乡居民养老保险及被征地养老保险待遇人员3825人次,整个工作将持续5个月,到8月底全部结束。为确保认证工作顺利进行,我镇社保办召开专门会议,对认证工作进行部署,综合运用走访慰问、上门服务、视频认证等认证措施,对年老体弱或患病人员派各村网格员专人上门认证,这些认证方式和措施,既提高了工作效率,又方便了离退休人员,目前认证工作进展顺利,有序进行。

宁波市监察支队对泗洲头镇用人单位劳动用工进行监督检查

7月5日,宁波市监察支队到泗洲头镇开展规范用人单位劳动用工管理检查,此次检查,宁波市监察支队重点对用人单位执行禁止使用童工,劳动合同及招用管理,执行社会保险规定,执行工资支付和最低工资规定进行监督检查、指导。市监察支队抽查了泗洲头镇三家企业,从企业检查情况来看,总体情况良好,劳动合同都比较规范齐全,工资发放及时,未发现违规使用童工等问题,但发现一个共同问题,职工基本养劳保险未能100%参报,个别企业参保率甚至不到30%,最好的达80%左右,同市监察支队的要求还有一定差距。市局要求企业立即整改,我镇与企业进行了对接,争取7月初,未参保人员进行全面参报。

通过此次检查, 一方面严格落实各项劳动标准,发现问题,要求企业整改;另一方面严格落实企业整改效果,保证企业整改落实到位。为有效规范用人单位用工行为,维护劳动者合法权益,促进社会稳定和谐发挥积极作用。

监察支队检查组对丹西企业开展“双随机”检查

近日,市劳动保障监察支队检查组对我街道企业遵守劳动保障相关法律法规情况开展“双随机”抽查活动。抽查对象以制造业企业为重点,结合2017年度发生过群体欠薪、使用童工等严重违法行为的企业(含在建项目)也列入抽查范围。检查组随机选取了3家企业,抽查内容包括对用人单位执行禁止使用童工规定的情况,对用人单位劳动合同及招用工管理的情况,对用人单位执行社会保险规定的情况,对用人单位执行工资支付和最低工资规定的情况。

市支队工作人员每到一处,都重点向企业相关负责人了解劳动合同签订、工资支付、社会保险参保、规章制度制定等劳动管理方面的情况,仔细审查企业用工花名册、工资表、社会保险参保网上申报记录及劳动合同。指导企业完善好规章制度、签订好劳动合同、健全用工台账。根据检查结果,工作人员对企业用工管理中存在的相关问题提出了整改建议,要求企业及时改正,自觉规范用工行为。同时,还对一家针织企业下达限期整改指令书。

贤庠镇开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动

为进一步贯彻落实《就业促进法》,规范人力资源市场,加大对职业中介机构和用人单位招工行为的监督,保障劳动者权益,特别是农民工通过人力资源市场实现再就业的劳动者。按照人社部《关于开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》(人社部明电[2018]2号)和上级部门精神和要求,结合我镇实际,我贤庠镇劳动保障监察中队于2018年3月15日开始,开展了为期15天的清理整顿人力资源市场秩序专项执法检查。

因贤庠镇辖区范围内暂无人力资源服务机构或从事中介行为的相关组织,故此次我中队对辖区内的15家企业进行了抽样检查。

此次行动共检查用工企业15家,涉及员工257人,并未发现相关违法行为。

贤庠镇人社中心组织人员参加社会保障和公共就业基层平台服务人员培训班

为贯彻落实党的十九大精神,健全基层服务管理平台,确保“最多跑一次”改革工作落实,加速社保业务向村级单位延伸,我贤庠镇人社中心4月3日组织相关业务人员参加由县人社局组织的社会保障和公共就业基层平台服务人员培训班。

此次培训为期天,通过此次培训,进一步加深了各网格员对就业创业、养老保险、医疗保险等政策了解,为以后工作的顺利开展打下了基础。

墙头镇开展2018年上半年度各类补贴申报工作

2018年7月,2018年上半年度各类补贴开始申报,申报的补贴涉及灵活就业社会保险补贴、用人单位吸纳就业社会保险补贴(单位招用就业困难人员、毕业2年内高校毕业生、被征地人员)、创业者社会保险补贴(半年度)、紧缺工种高技能人才岗位补贴四类。一方面,在纸质补贴通告下发后,墙头镇社保中心工作人员第一时间通知各村事务员尽快领取通告并在村公告栏进行张贴,提高2018年上半年度各类补贴申报的知晓率;另一方面,我镇社保中心工作人员根据往年的申报人员资料,及时通知符合要求的对象带齐所需资料来镇社保中心办理相关手续,以免影响补贴的领取。目前,我镇社保中心已接待办理灵活就业社保补贴17人次。

    鹤浦镇启动防台应急响应会议

台风“玛莉亚”已进入24小时警戒线,根据县防指决定,将IV级防台应急响应提升为III级防台应急响应,鹤浦镇启动防台应急响应会议,要求全体机关干部必须保持手机畅通,防指成员做好值班工作。并且联村干部要深入到村,通知村里防汛责任人做好防台工作,切实做好台风防御工作,特别要做好山塘水库闸门等水利设施巡查排险、危房户转移、低洼易涝地段防御、海上船只防风、涉海旅游及海水养殖人员撤离等防台风工作。会后,各位干部要把自己所联系的船只泊位重新排摸一次,并以表格形式交到渔办处。通知各位渔船民,伏休期间严禁任何船舶,任何理由乘载人员出海作业,如有发现从严从重处理,请各渔船民相互转告,如有发现请打电话举报。


石浦镇启动2018年度上半年灵活就业人员社保补贴工作

半年一次的灵活就业人员社保补贴工作今早开始拉开帷幕,之前,中心工作人员就做好准备,通过发放宣传资料,张贴海报等方式进行宣传,并根据申报周期长,办事人员多等特点,特地在办事大厅开设三个窗口,安排专人受理。今天一大早,还没上班就已经有很多办事群众来到大厅,坐在凳子上耐心等候,之后陆陆续续又来了很多人,前来办理补贴的人员里三层外三层,把窗口都挤满了,为了维持秩序,保持良好的窗口环境,我们起用了办公大楼叫号系统,让暂时排不上号的同志到其它位置上稍作休息,并做好给群众解释政策和检查填表等情况,这样整个办事大厅秩序井然,群众也少了怨言,办事效率有了很大的提升。

泗洲头镇针对企业人事专员举办专项人力资源和社会保障业务知识培训

为了规范企业用工,加强企业经办人员业务能力,7月13日,我镇特别邀请县人力社保局各科室负责人对我镇20余家规模企业进行业务政策讲解。培训会上,相关负责人分别从企业用工规范、工伤认定、创业补贴政策、社保业务等领域一一授课解说,深入细节,对平时企业业务操作存在的问题提出指正。通过这次系统的培训,提高我镇企业的社会保障业务能力水平有很大的帮助,为企业人事规范操作,减少人事问题锦上添花。

完善管理办法 凸显岗位价值

——丹东街道人社服务中心下好公益性岗位“整盘棋”

为充分发挥公益性岗位的社会积极作用,努力开创公益性岗位管理工作新局面,今年以来,丹东街道人社中心对本街道的公益性岗位进行了一次全面自查,通过实地督查、走访座谈,“面对面”交流、“点对点”沟通等模式,深入了解公益性岗位一线情况,并根据实况调整完善管理办法。

据统计,截止2018年7月丹东街道在岗公益性岗位人员共计46名。根据岗位类别,其中包括治安巡逻 9人;居家养老1人;绿化保洁36人。按就业时间划分, 1-2年5 人:2-3年3人:3年以上38人。为全面强化岗位管理,进一步发挥公益性岗位作用,街道人社中心通过“三步法”,切实下好公益性岗位“整盘棋”。

一是坚持“谁用人、谁管理”原则,实现责任传导。由中心统一掌握公益性岗位人员的总体情况并负责岗位设置、工作绩效考核,各社区负责日常工作管理,确保公益性岗位有进步、有成绩、有社会效益。通过本轮自查,确诊各社区对各自公益性岗位人员能够严格执行工作规章制度,无冒名顶岗、换岗、脱岗等现象。

二是加强岗位人员档案管理,合理分配人力。街道人社中心积极建立公益性岗位信息档案,对公益性岗位人员做到底子清、情况明,更在此基础上深入各社区对公益性岗位的工作性质、岗位类型等进行调查排摸。确保从“因事设岗、因需定人、按需定员”的原则出发开发岗位,实施“优胜劣汰”机制,保证公益性岗位人员能胜任公益性岗位工作。

三是落实公益性岗位管理制度,完善运转模式。根据《关于规范公益性岗位开发管理的指导意见》(甬劳社就【2008】169号)文件,结合本街道各社区实际情况,特制定《丹东街道公益性岗位人员考核管理制度》,并于今年4月根据最新调研情况进行了新一轮的修订完善,进一步规范人员管理,落实就业优惠政策,加强对公益性岗位开发、使用和成效的全程式管理。

丹东街道人社中心下一步将在现有的运转模式基础上,进一步加强对公益性岗位队伍的管理,用好现有的公益性岗位队伍,切实发挥出公益性岗位作用,以便更好地服务社区居民、发挥社会效益。

墙头镇召开综合事务员月例会

7月18日上午,墙头镇召开各村综合事务员月工作例会。会上,墙头镇社保中心主任常行娜布置近期工作任务:一、通报2018年1—7月本地户籍人口养老保险扩面任务各村完成情况,各村之间完成率呈现两极分化的情况,有个别村已完成该项工作任务,同时也有个别村存在“未开工”的状况,请各村对照完成率,抓紧完成该项工作;二、2019年度城乡居民医疗保险即将开始收缴,请各位事务员根据各村的实际情况,是否有条件开展医保款银行代扣代缴工作;三、企业退休人员、城乡居民基本养老保险及被征地人员资格认证工作口径统一,为资格认证人员做好服务工作,自查各村资格认证公告是否已清除;四、2018年度人力资源调查工作已开始,要求各位事务员做好调查及系统录入工作。

贤庠镇召开综合事务员月例会暨业务培训会

为进一步巩固我镇全科网格化管理工作成果,理顺工作流程,全面提升村级综合事务员(网格长)管理服务水平,4月9日上午,在镇三号楼三楼会议室召开四月份综合事务员月例会暨业务培训会。镇综治办、社会治理综合指挥室、民政、人社、计生、派出所等相关部门参加本次会议。

会上,镇综治办主任张勇、派出所副所长曹宇航就规范居住房屋租赁及预防电瓶车消防安全隐患等相关事宜进行再次部署,要求网格长在本网格内积极开展日常走访巡查工作并采集房东信息,下发张贴贤庠镇人民镇府关于印发《关于严格管控居住出租房消防安全及电动自行车违规停放、违规充电的通告》的通知。同时对退伍军人纳入网格化管理等相关工作进行部署。

电信技术员张文洋进行授课,着重讲解《2018年宁波市网格化考核细则》及E宁波手机终端、宁波市基层社会服务管理综合信息系统的操作。

镇社会事业办主任王文静、县业务骨干叶楠对“最多跑一次”改革工作服务流程进行培训。从而提高办事效率、优化政务环境、让群众和企业拥有更切实的“获得感”。

定期组织开展综合事务员(网格长)业务培训,建立“集中理论业务学习、指挥平台实战轮训、示范网格工作引领”培训体系,让群众在“一中心四平台全科网格”基层治理体系建设及基层管理服务队伍整合中有更多获得感,努力营造社会认同、基层欢迎、群众支持的良好工作氛围。

贤庠镇开展2018年度企业等退休人员领取养老金资格认证工作

为了进一步加强规范老金社会化发放管理,及时准确掌握退休人员的基本情况,杜绝多领冒领的漏洞,确保养老金足额发放,自本月初,贤庠镇人力资源社保中心对本镇企业退休等人员养老金待遇享受开展资格认定工作。

本次退休人员养老金领取资格认证工作,从5月份开始正式受理,具体受理时间截止到8月31日为止。

就管处来茅洋检查指导一体机运行工作

近日,就管处基层指导股股长蒋立成一行来茅洋了解劳动力资源调查工作完成情况,以及检查大厅一体机的运行情况,并告知:今后的每个工作日确保一体机的正常运行工作,发现故障及时上报维修。

截止到7月底我中心已完成了辖区16个行政村、4000余名劳动力资源信息的采集和录入,完成率达60%,剩下的几个村正在输入中。确保在 8月初全面完成。

鹤浦镇开展农村低保公益性岗位补贴申报工作

为做好农村低保公益性岗位补贴申报工作,充分发挥公益性岗位的社会效能,鹤浦镇人力资源和社会保障中心从7月份开始开展2018年度上半年的申报工作。并对公益性岗位从业人员2018年上半年的工作情况进行了检查。截止2018年7月份,本乡镇共有16个农村低保公益性岗位,涉及从业人员16人,大部分人员从事所在村的公共区域的保洁工作,基本上都能很好的完成自己的本职工作。

鹤浦镇开展各项创业补贴申报工作

为切实做好2018年度上半年的各项创业补贴申报工作,落实好创业就业优惠政策,鹤浦镇人力资源和社会保障中心于7月15日(节假日除外) 开始开展创业者社保补贴、带动岗位补贴等各项补贴的申报工作,同时通过通告张贴到村、电话联系等方式做好宣传通知工作,做到不漏报一人。

新桥镇启动退休人员资格认证工作收尾阶段

     7月2日,新桥镇人力社保服务中心协理员参加退休人员资格认证收尾调查。会上,各个村协管员上报各种因特殊原因无法认证人员,并积极核对名单,争取做到无遗漏,并在第一时间将名单汇总,争取在七月中旬将新桥镇所有退休人员认证结束,保证老百姓能安然拿到自己的工资。

新桥镇大力宣传社会保险网与宁波人社app自主操作,争取做到“一次都不跑”

为推进智慧人社建设,不断提升人民群众的舒适感、幸福感,按照全省“最多跑一次”改革要求,新桥镇人力社保中心积极响应号召,积极宣传“最多跑一次”的社会保险网与宁波人社app,争取实现社会保险网上申报从“最多跑一次”到“一次都不跑”。

针对部分退休人员不懂操作的情况下,我镇人力社保中心与6月25日召开村协管员培训会,会议上,协管员认真积极学习,将操作聊熟于心。同时我镇人力社保中心印制大批宣传单与操作手册,下发至各个村庄,由自主学习与各村协管员教导学习双效合一,争取将大部分村民教会,使他们学会更简洁的方式自主办事,争取从“最多跑一次”到“一次都不跑”。

新桥镇2018年度医疗保险参保人员健康体检进行中

     为实施健康中国战略,切实保障参保人员身体健康,各村参加城乡居民医疗保险的60周岁以上和6周岁以下的村民进行体检,这次体检以村级劳动保障协管员为主干力,通过医疗系统的参保名单发放各村协管员进行通知,。并与乡镇中心卫生院进行沟通、对接,让每个村都能有秩序的完成体检工作。

新桥镇社保中心持续做好代配药工作

    为方便一些行动不便等特殊情况的参保人就医配药,保障参保人医疗需求,维护医保基金安全,可以办理门诊委托代配药的参保人员。目前代配药业务办理已在乡镇(街道)开展,但是在业务办理中需打电话至县医保中心,由县医保中心工作人员进行系统操作后,由乡镇(街道)社保中心工作人员发放代配药证。由于县人社局业务较繁忙,有时存在电话无法接通的情况,因此希望可以把代配药的系统操作正式下放至乡镇(街道)。这样可以真正提高办事效率,减少办事群众等待时间。

新桥镇2018年度人力资源调查工作进行中

根据象山县就业管理处要求,切实做好我乡2018年人力资源状况,我中心在去年的调查基础上,充分利用镇、村联动,让村级协管员发挥主干力量。这次调查由24个行政村各村去排查,根据人力资源数据库的系统名单主要排摸其就业状况、就业类型、工作单位所属产业、劳动年龄段内户籍迁入人员等各个方面的信息变动。

6月份底开始对我镇劳动力资源情况进行调查统计工作,到目前我中心大部分村已调查排摸完成,小部分村已经完成人力资源管理输入。系统内录入辖区内16至60周岁有劳动能力的本乡户籍人员及信息,及时注销死亡和户籍迁出本乡人员。

7月份开始由中心工作人员统一对各村协管员进行电脑系统操作、业务指导,对新的协管员逐一进行业务培训与指导,确保信息准确无误录入宁波市就业与失业保险管理信息系统,目前各村正在输入中。

新桥镇2018年劳动保障书面审查材料网上申报工作进入收尾工作

2018年全市企业劳动用工书面审查材料网上申报工作集中申报时间是4月2日—7月30日, 新桥镇劳动保障监察中队这几个月通过手机或者QQ形式及时通知到各企业单位,这三个月新桥镇企业积极响应进行网上填报,7月份是集中申报的最后一个月,,经过企业中队的共同努力下已经完成90%,剩下的未完成企业,中队会督促和帮助企业完成,预计7月底之前能完成任务。

及时自主“期中考” 查漏补缺“促先进”

——丹东街道人力社保中心召开2018年度半年工作会议

7月25日上午,丹东街道人力社保中心召开半年度工作会议,总结上半年工作情况,部署下半年重点工作。会议由人力社保中心主任范黎斌主持,街道分管领导党工委副书记赖东海出席会议并讲话,人力社保中心全体协理员参加会议。

会上,中心范主任和协理员对标年度目标管理考核细则,围绕上半年工作进展情况、当前工作推进中存在的问题以及下半年重点工作等方面逐一作了具体汇报。根据对标分析,丹东街道人力社保服务中心上半年来业务工作推进有力,横向对比本地户籍社保扩面、劳动年检、资格认证、信息报送等各项指标都较全县其他镇乡(街道)领先,其中社保扩面以完成全年指标83%,信息报送已100%超额完成,全年工作时间过半,工作任务更是超前加速中。

赖书记在认真听取大家的工作汇报后,对会议提到的企退人员资格认证、“最多跑一次”事项改革、劳动监察网上年检申报等完成有困难的问题点进行详细摘录、询问并提出破难指导意见,特别针对“最多跑一次”改革事宜,他表示中心协理员要积极发挥核心作用,做好“全科医生”的基础训练,具备基础素养,以创新人社服务最多跑一次改革为基点有力撬动并保障街道整体最多跑一次改革的全面推进。他指出,街道人力社保服务中心上半年度工作完成情况较好,多项工作都做到了超前落实,成绩突出,希望大家在下半年工作推进中再接再厉,继续保持丹东人力社保工作全县领先地位,确保圆满完成全年目标任务。

大徐镇开展2018年上半年度各类补贴申报工作

根据《进一步做好新形势下就业创业工作意见实施细则》(象人社[2015]214号)、《象山县人民政府关于使用失业保险基金预防失业促进就业的实施意见》(象政发[2013]66号)文件精神,2018年上半年度各类补贴于2018年7月15日—31日(节假日顺延)受理申报。其中大徐镇人力资源和社会保障中心共受理灵活就业社会保险补贴29件29人,受理用人单位吸纳就业社会保险补贴(被征地人员)共3家企业4人,受理创业者社会保险补贴(半年度)共1件1人,创业带动就业岗位补贴共1家企业4人。

定塘镇开展开展用人单位和社会保险法律法规情况专项检查

为进一步规范镇区企业用工秩序,贯彻落实劳动保障相关法律法规,切实保障务工人员的合法权益,我镇劳动保障监察大队于近日开展了用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查。

我镇把此次专项检查活动与“企业劳动用工书面材料审查网上填报工作”有机结合起来,全面建立对企业用工情况的动态监控和分类监管。结合我镇用人单位的用工特点,此次专项检查加大了对劳动密集型加工制造、餐饮服务企业的监督检查力度,对劳动合同签订情况及企业按月足额支付工资情况、是否发放高温津贴等各项重点内容开展全面细致的检查。通过抽查职工花名册、工资表、企业内部管理制度,到车间与工人直接沟通等方式进行监察,做到边宣传,边监察,发现存在违法行为的用人单位,责令其限期整改,发现一家,整改一家,必要时作出行政处罚。

通过此次用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查,有效规范了各类用人单位的用工行为,提高了广大劳动者维护自身合法权益的能力,确保了定塘镇劳动用工市场的健康有序发展。

定塘镇完成劳动用工书面审查网上填报工作

为进一步贯彻落实《劳动保障监察条例》,全面掌握我镇辖区企业劳动用工情况,规范用人单位的用工行为,构建和谐劳动关系。自4月底县里下达通知开始,我镇劳动保障监察大队积极谋划实施方案,派专人通知指导辖区内各类企业登录宁波市人力资源和社会保障局局网站,及时填写上报企业基本情况、用工信息以及劳以及当月的员工信息,提交上报后即完成本年度任务。与往年企业通过书面报送《用人单位劳动保障信息采集表》的审查方式不同,本次书面审查采取企业自行网上填报用工信息的方式进行,可谓省时也省力。

为确保该项工作的顺利开展,我镇劳动保障监察大队充分发挥基层劳动监察“两网化”平台作用,通过电话告知、短信提醒、网络远程指导、上门服务审查等方式,提升书审覆盖率和信息准确率,确保区内企业应检尽检。截至目前共收到申报提交企业211家,100%完成了县里下达的任务目标。

下一步,我镇劳动监察大队将对辖区企业开展“双随机”用工检查,持续规范定塘镇企业的用工管理。

市、县级领导审查贤庠镇“最多跑一次”改革工作

今年以来,贤庠镇积极响应省委政府决策部署的“最多跑一次”改革工作,并将“最多跑一次”改革与强村富民工程紧密结合,取得以下成效:加强组织领导,规范一窗受理;理清服务事项,明确服务标准;建立镇村代办员,推进标准化建设;推进智慧治理,深化网格建设。

2018年5月,市、县级领导莅临我镇审查“最多跑一次”改革工作,并为推进改革提出以下要求:尽快实现数据共享;加强窗口人员综合素质;提高办事效率,优化政务环境。

贤庠镇三措并举,全力构建一条群众、企业与政府审批的高速通道

一、完善三大程序,夯实政务基础

设定标准化流程,确保政策落地生根。照标准化要求,全面梳理和编制《贤庠镇“最多跑一次”审批和服务事项办事指南》,对“受理窗口、申请主体、审批时限、办理条件、办理流程及申请材料”等内容进行规范和统一。绘制事项流程图,制作疑难解答宣传海报。优化咨询、受理及出件程序,解决“多头跑”、“长途跑”、“无用跑”等问题,实现群众办事“最多跑一次、跑也不出镇”。

推行一窗受理,集成服务”,实现流程优化再造按照“应进尽进”原则,梳理镇社会保障、规划国土、民生事务、公安服务及商事登记等9个部门政务服务事项221项。设立社会保障、计生服务、规划国土、民生事务等4个专业窗口和2个综合窗口,并积极探索“前台综合受理、后台集成处理、窗口统一出件”的无差别受理模式。今年1至5月,服务窗口共受理和办结失土保险、准生证及困难补助等申请事项450余项,办理效率和群众获得感双双提升。

开展多渠道宣传,提高政策熟知度在镇便民服务中心摆放“办事指南”、“事项流程”宣传展架。将“办事指南”和“事项流程”海报和手册,置于镇便民服务中心和村(社区)便民代办点广泛宣传通过贤庠发布微信群、 “微信扫一扫”广“互联网+政务服务”操作方法,全方位多渠道普及最多跑一次政策浙江政务服务网及网上申报操作流程,让群众体会到最多跑一次的便利性、惠民性。自2017年以来,全镇共开展手册宣传3次,开展“微信扫一扫”活动2次,发放宣传册1万余份。

二、依托三大平台,突破代办瓶颈

依托镇村联动平台,探索代办新模式。将“一窗受理、集成服务”改革与村(社区)“最多跑一次”代办点建设有机结合,探索出一条“村(社区)综合受理,镇(乡)集成办理,乡镇(街道)、村(社区)统一窗口出件”的政务服务新模式,破解申报过程中“远烦、慢、难”问题,实现 “小事不出村,大事不出镇” 目前,全镇32个村级代办点均建设完成。今年1至5月,32个代办点共代办事项150余项。

依托网格化平台,提升代办质效。贤庠镇46名网格员身兼数职,活跃于村头巷尾,是“便民服务”在各村的“千里眼”、“顺风耳”。任用网格员为代办员,发挥他们的百事通作用,能更好地为群众提供社保、计生及民政等代办服务,提升代办效率和质量。当前,全镇共整合代办员32人,梳理村级代办事项185项,组织业务培训5次。通过整合、培训和实践,全镇涌现出一批优秀代办员。其中,章家墩村代办员陆敏芬,坐班日恪尽职守,非坐班日走村串户,全年 “无假日”提供代办服务,是代办员的榜样。

依托“互联网+”平台,深化线上代办打破信息孤岛,有效运用浙江政务服务网APP、微信群,共享申报信息,深入推进‘互联网+政务服务’一网通办,实现群众办事“零跑次”。对于少数不能线上办理的事项,办理者携带网上所列材料至现场办理,当所供资料不全时,可通过网络、微信群等平台上传提供,避免因了解或准备不足导致的“跑多次”现象,真正实现“最多跑一次,最少跑零次”。

健全三大机制,筑牢制度防线

完善人员管理机制。选调一批素质过硬、业务精湛、稳定性强的工作人员入驻大厅,依照“办事指南”、“事项流程”等标准,组织10余次业务培训,确保做到咨询一次写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清。规范接待礼仪和礼貌用语,推行“站立接迎、微笑服务”。规定按时上下班,轮流清扫大厅,统一着装、佩戴胸牌等。

建立常态化督查机制。由镇“最多跑一次”领导小组,采取不定期暗访、业务抽查座谈交流及征求群众意见等方式开展专项督查。并推行月例会季考核年评选”制度,建立常态化督查体系,确保“最多跑一次”落到实处。

构建全域监督机制。镇便民中心摆放“微信扫一扫”手机评议展示架,广泛收集服务对象的意见建议。设立意见箱意见簿,征集群众在办事中遇到的困难、提出的意见建议,全程跟踪发现的问题和不足,并限期整改。依托线上线下平台,建立全民参与、全域覆盖的群众监督体系。